간편송금, 편리한데 왜 위험해졌을까요?

카카오페이, 토스 같은 간편송금 서비스를 이용한 보이스피싱 피해가 크게 늘고 있어요. 국회 정무위원회가 금융감독원에서 받은 자료를 보면, 5대 은행(KB국민·신한·우리·하나·NH농협)이 올해 상반기에 보이스피싱 피해와 관련해 지급정지한 계좌가 3,273건에 달해요. 작년 상반기 943건과 비교하면 3.5배 가까이 늘었고, 작년 한 해 전체 건수인 3,146건도 이미 넘어섰어요.

간편송금은 전화번호만 알아도 돈을 보낼 수 있을 만큼 편리해요. 그런데 이 편리함을 사기범들이 악용하고 있어요. 2024년 9월부터 올해 6월까지 5대 은행이 지급정지한 7,312건 가운데 카카오페이를 거친 건이 4,336건으로 59%를 차지했고, 피해 금액 기준으로는 79%나 됐어요. 다만 올 상반기 전체 피해 금액은 35억 9천만원으로 1년 전 30억 2천만원보다 19% 늘어나는 데 그쳤어요. 그만큼 건당 피해 금액은 321만원에서 110만원으로 줄었는데, 소액을 여러 번 노리는 수법이 늘었다는 뜻으로 볼 수 있어요.

가족이나 지인을 사칭해 메신저로 급하게 돈을 보내달라고 하는 경우가 대표적인 수법이에요. 간편송금은 수취인의 실제 이름을 확인하기 어려운 경우가 많아서, 한 번 잘못 보내면 되돌리기가 쉽지 않아요. 더 중요한 건, 착오송금 지원제도가 있긴 하지만 보이스피싱 같은 사기로 보낸 돈은 이 제도로 구제받을 수 없다는 점이에요. 착오송금 지원은 건당 5만원 이상 1억원 이하, 송금일로부터 1년 안에 신청해야 하고 실수로 잘못 보낸 경우에만 해당돼요.

돈을 보내기 전에 받는 사람 정보를 한 번 더 확인하는 습관이 가장 큰 예방책이에요. 가족이나 지인이 메신저로 급하게 송금을 요청하면, 메신저 말고 전화로 직접 목소리를 확인해보는 게 안전해요. 조금 번거롭더라도 이 한 번의 확인이 큰 피해를 막아줄 수 있어요.

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